李秋莲：把群众的小事当成自己的大事来办
2017-12-28 来源：新华网
李秋莲向社区工作者宣讲十九大精神 。申博望 摄
“我们都是群众的身边人，要把群众的小事当成自己的大事来办，要把关系到群众切身利益的事情办好、解决好，要把国家好的政策不折不扣地落实好。”这是陕西省铜川市王益区红旗社区党总支书记李秋莲常挂在嘴边的话。
红旗社区位于陕西省铜川市王益区中心地段，总面积0。4平方公里，居民5500余户、1。6万余人，是铜川市居住人口最密集的社区。李秋莲是这个社区的党总支书记，她也是居民心中最贴心的人。
“李书记，参加完十九大回来啦！”
“回来了，您身体怎么样，感冒好了吗？”
82岁的居民张玉琴老远就看到正在社区巡视的李秋莲，高兴地和她打招呼。
“我年纪大了身体不好，是她多方联系给我儿子办好了残疾证。十九大召开期间，她还不忘关心我的身体，专门打电话问候。”张玉琴拉着李秋莲的手说，她就像我的“女儿”一样贴心。
张玉琴拉着李秋莲的手说，她就像我的“女儿”一样贴心。王智超 摄
作为党的十九大代表，李秋莲从北京回来后，第一时间向社区工作者和社区居民宣讲起十九大精神。
“从十九大回来到现在总共宣讲了37场，8300余人次参加。”李秋莲说，宣讲的人群不同，所以每次宣讲前我都要把十九大报告认真地再学上一遍，每学一遍，领会的也就更深刻，这也是对自己一个认识和提高的过程。
你有多少需求，我有多少项服务。李秋莲探索推行了“网格化大联动”社会治理新模式，其中“3+3+X”服务中“3＋3”就是三条线，电话热线、网络沟通线、短信群发线，活动就是X项服务。李秋莲说：“根据居民不同的兴趣爱好，组织中老年合唱团、广场舞队、豫剧团等，通过这个模式把社区居民都凝聚起来，群众有事干，家庭矛盾也就少了。”
让群众老有所养，老有所依。王益区老龄化程度达到18。8%，红旗社区也不例外，居住生活着大量的老年人，其中不乏空巢老人、病残老人。
“退休后觉得非常有失落感，但来到红旗社区后，就好像是进了第二个家，大家在一起跳舞唱歌，心情就开朗了，特有幸福感！社区各项活动对我们老年人退休后的生活特别有帮助。”居民田建琴说。
退休后的“苦恼”，80岁的曹春元也感同身受。“我有书画特长，却苦于一个人在家写字作画，没人交流。”针对这一情况，社区组织成立了书法协会。现在，曹春元每周都会在这里教书法，学员的勤学好问也让他找到认同感、归属感。
乐夕阳模特队在红旗社区活动厅内排练。王智超 摄
近年来，按照业缘、趣缘、地缘，红旗社区先后登记书画、合唱团、棋牌、医疗救助协会等草根社会组织41个，人数达3000多人。
“红旗社区办公场所总共是1100平方米，办公区只占了30多个平方，我们用最大限度来压缩办公场所，将大部分地方让利给群众进行活动。”李秋莲说。
用“信息跑路”代替“群众跑腿”。红旗社区建立居民信息数据库，将辖区内的人、地、物、组织等相关信息通通纳入。设立智慧自助机、社区“一站到底”网站、智慧党建手机APP等信息平台互联互通，居民所需要的服务，都能在任一平台上获取。
在红旗社区的一站式办公大厅，进门可以看到四台机器：自助缴费机可以让居民自行缴纳社保、水电费等；两台智慧自助机可以打印各种证明、表格，查阅、打印办理各类事项所需的材料；一台智慧体检机可以测量血压血糖血脂等。
居民冯新爱在自助机上办理高龄补贴。申博望 摄
“我在自助机上办高龄补贴，只要刷一下身份证，手点一下，纸张打印，再找社区工作人员盖章，几分钟就办好了，特别方便。”居民冯新爱说。
“现在，我们智慧社区建设一期工程已经完成，群众在家就能办老年资格认证、医保缴费等，只要扫下社区的二维码，将身份证和照片传过来就可以办理了。”李秋莲说，当前我国社会主要矛盾转化，这使我们在社区工作上也有了新的想法。现在群众的衣食住行，物质生活极大丰富，我们将在智慧社区建设的二期工程中更侧重怎样提高群众的精神生活。
一件事接着一件事办，一年接着一年干。在社区工作了15年，今年5月李秋莲退休了，她把社区工作的“接力棒”交到了年轻干部手中。
红旗社区党总支副书记王梦辰说：“李书记经常嘱咐我们，社区工作必须要大刀阔斧地去干，一定要把群众放在第一位，要为居民解决实事。作为党员，我们要把‘秋莲精神’继续传扬下去，在传扬的过程中要总结经验、有所创新。”（记者 张思思 王智超 申博望）
原标题：十九大代表李秋莲：把群众的小事当成自己的大事来办
